2016年已经(jing)过(guo)去四分之(zhi)一(yi),珠宝行业迎来变革的关键时期,珠宝商家需做到(dao)破旧立(li)新(xin)、稳(wen)扎稳(wen)打,从产品(pin)、营销、服(fu)务等方面逐一(yi)深耕市场。
回归本源 突出产品优势
目前,珠(zhu)宝(bao)行业(ye)刚(gang)需相对稳健,越(yue)来越(yue)多(duo)的消(xiao)费者购买珠(zhu)宝(bao)首看款式。做好产(chan)品(pin)研发,突(tu)出自身优势(shi)获得(de)消(xiao)费者钟(zhong)爱,是(shi)提高品(pin)牌核心竞争力的关键。每一款珠(zhu)宝(bao)产(chan)品(pin),都需要(yao)一个记忆点,产(chan)品(pin)优势(shi)越(yue)突(tu)出,记忆点越(yue)深刻,而消(xiao)费者也在(zai)寻找记忆点。在(zai)产(chan)品(pin)上下功夫,是(shi)珠(zhu)宝(bao)企业(ye)变(bian)革的重(zhong)中之重(zhong)。
升级服务 增值顾客体验
倾听顾客心声及建(jian)议,解(jie)决珠(zhu)宝(bao)消费(fei)方面的(de)痛(tong)点,普及珠(zhu)宝(bao)知(zhi)识,让越(yue)来越(yue)多的(de)消费(fei)者知(zhi)珠(zhu)宝(bao)、懂珠(zhu)宝(bao)、爱(ai)珠(zhu)宝(bao)。从导购(gou)的(de)妆容到(dao)产品售后(hou),服务(wu)实际上需要一(yi)系列标准化(hua)的(de)东(dong)西,同时还(hai)要不(bu)断更新,让消费(fei)者真(zhen)切(qie)体验(yan)到(dao)。
对于加盟(meng)商而言,企业不能仅(jin)(jin)仅(jin)(jin)提供货品输(shu)出,还要分享(xiang)管(guan)理、维护等资源,同时给(ji)予补(bu)贴,激(ji)发加盟(meng)商积极性(xing)。
布局线上 顺应消费习惯
在互(hu)联(lian)(lian)网(wang)(wang)+时代,珠(zhu)(zhu)宝行业如何(he)借力“互(hu)联(lian)(lian)网(wang)(wang)+”深耕融(rong)合,整合资源是新的思(si)考重点。珠(zhu)(zhu)宝商要积极(ji)借助大(da)数据、云计算和物联(lian)(lian)网(wang)(wang)等技术,优化(hua)资源配(pei)置(zhi),加快结构(gou)调(diao)整,拉近(jin)买卖双方距离。现(xian)阶(jie)段,传统珠(zhu)(zhu)宝零(ling)售业应正确(que)审视(shi)企业优劣之(zhi)势,选择(ze)线(xian)上(shang)线(xian)上(shang)同步经营(ying),增强客户体验,在“互(hu)联(lian)(lian)网(wang)(wang)+”的大(da)潮中取(qu)得(de)长足发展。
来源:网易财经